CONDICIONES GENERALES DE VENTA: 

-Cotización válida por 30 días. 

-Todos los precios son más IVA.

-Todos los productos son EXW, puestos en Guadalajara, Jalisco, México.

-Los precios mostrados en nuestra lista de precios están calculados en Pesos Mexicanos .

-Los modelos y piezas mostrados en nuestra lista de precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

ENVÍOS, EMBALAJE Y MANEJO DE MERCANCÍA

-Los precios no incluyen envío. 

-El envío corre por cuenta y riesgo del cliente. 

-En caso de solicitar apoyo con la gestión del envío, el cliente deberá proporcionar los datos de entrega por escrito y aprobar la cotización de la paquetería solicitada.

-Salvo que esté indicado, esta cotización no incluye el cargo de embalaje: 4% embalaje rígido para envíos nacionales; 10% embalaje suave para envíos internacionales: 12% embalaje rígido para envíos internacionales. 

-El tiempo de tránsito y entrega depende exclusivamente de la paquetería contratada. No nos hacemos responsables de cualquier retraso o contratiempo que pudiera suscitarse.

-Las entregas locales pueden ser programadas en nuestro showroom una vez confirmada la liquidación y éstas no generan ningún cargo adicional.

DAÑOS POR ENVÍOS

-No nos hacemos responsables por daños o problemas relacionados con la paquetería o el envío.

-En caso de que apoyemos en la gestión del envío y la paquetería contratada provea el servicio de seguro por daños, el cliente podrá gestionar directamente con la paquetería el seguro correspondiente. Éste deberá reportar cualquier daño a la mercancía en un lapso no mayor a 24 horas después de recibido su pedido, mostrando fotos detalladas del empaque externo e interno, así como el daño a las piezas. De lo contrario no podemos apoyar en la gestión del seguro correspondiente. 

TIEMPO DE PRODUCCIÓN

-El tiempo de producción de órdenes es aproximadamente de 6 a 8 semanas. Este tiempo se calcula de acuerdo a la carga de trabajo en el taller y al volumen del pedido.

-La fecha de entrega se pactará cuando el cliente haga la confirmación de su orden y pague el anticipo correspondiente. 

-Los tiempos de entrega y/o producción pueden  variar dependiendo de la fecha de entrada del pedido, la disponibilidad de materiales y causas de fuerza mayor; si algún contratiempo sucede durante la producción el cliente será notificado a la brevedad. 

CAMBIOS O CANCELACIONES

-Las piezas presentadas en la cotización se realizan bajo pedido, por lo que no se aceptan cambios, cancelaciones o devoluciones posteriores a la confirmación de la orden. 

CONDICIONES DE PAGO: 

-Se requiere el 50% de anticipo del costo total del pedido. Una vez realizado el pago, favor de notificarnos y enviar el comprobante vía correo electrónico a administracion@ataula.mx

-Bajo ninguna circunstancia se iniciarán producciones sin contar previamente con el comprobante de anticipo.

– Una vez concluida la orden, se le notificará al cliente para que efectúe la liquidación de su pedido, así como el pago correspondiente al envío en caso de haber solicitado que éste sea gestionado por nosotros.

– El envío de la mercancía se efectúa de 2 a 3 días hábiles después de reflejado el pago de la liquidación.

-No se efectúan entregas sin la liquidación del pedido.

FACTURACIÓN

– El cliente deberá enviar su Constancia de Situación Fiscal, así como el Uso de CFDI por correo electrónico y/o Whatsapp antes del día 25 del mes de pago al correo administracion@ataula.mx

ALMACENAMIENTO

-No nos hacemos responsables por productos que no hayan sido recolectados dentro de los primeros 30 días naturales después de notificar al cliente que su orden está lista. 

CALIDAD Y GARANTÍA 

-Las ligeras variaciones en la apariencia final de nuestros productos son características propias del material y de nuestro proceso artesanal, y éstas no serán consideradas como defectos.

-Podrán presentarse variaciones en el esmalte, en tonalidad, textura, pesos y tamaños. No existen piezas idénticas

STOCK

-Para piezas con stock, confirmar la disponibilidad del producto antes de realizar el pago.

-Los envíos de productos una vez en stock se realizan de 2 a 5 días hábiles una vez recibido el pago total.